Раптом що, їде Катерина

Чи встигну я викликати КАТЕРИНУ у критичній ситуації?

Ми створили наш застосунок адаптованим до критичних ситуацій, тож все, що тобі треба зробити - це зайти в застосунок і натиснути кнопку, дочекатися вібрації і перевірити чи вірно смартфон визначив твою локацію та, за необхідності, уточнити своє місцезнаходження або написати в чат оператору.

Що робити, якщо немає Інтернету?

На головному екрані поруч із кнопкою «Тисни» ти можеш побачити кнопку виклику, яка дозволить автоматично набрати телефон оператора і уточнити своє місцезнаходження для виїзду екіпажу.

Що значить “плата за доданий пристрій” в рамках підписки? Я можу додати до своєї підписки членів родини чи друзів?

Так, тобі і твоїм близьким не обов’язково купляти окремі підписки, ти можеш додавати пристрої до своєї підписки, при цьому ціна за підписку збільшиться лише на 50 грн/місяць за кожен доданий пристрій. Додані пристрої матимуть доступ до включених у тариф викликів і самої кнопки, а оплата буде проходити з основного акаунту. Ти також будеш бачити, якщо хтось з близьких активував тривогу і потребує допомоги - це буде видно у застосунку основного акаунту.

Якщо я викликала КАТЕРИНУ випадково? Чи є якісь штрафи за це?

Для виклику допомоги кнопку треба затиснути приблизно на 2-3 секунди до вібросигналу, проте якщо ти зробиш це випадково, ти зможеш відмінити цей виклик у розмові з оператором.

Хто до мене приїде? Чи можу я їм довіряти?

До тебе приїде екіпаж професіоналів, підготовлених до різних критичних ситуацій і людей (діти, літні люди), що вміють надавати захист та першу допомогу.

Якщо я використала усі виклики по тривозі, які надаються в межах тарифного плану?

У такому випадку ти все ще матимеш можливість зробити виклик, але це потребує додаткової платні у розмірі 350 грн за кожен додатковий виклик поза межами тарифного плану. Якщо на момент такого виклику в тебе не буде грошей на прив’язаній картці - не хвилюйся, КАТЕРИНА все одно приїде. Гроші спишуться вже після того, як ти будеш в безпеці.

Як КАТЕРИНА врятує мене, якщо нападник везе мене в машині (таксі, попутка, тощо)?

КАТЕРИНА відслідковує поточне місцезнаходження після активації тривоги і буде переслідувати авто в якому ти рухаєшся. Тому так важливо в налаштуваннях надати доступ до відстежування місцезнаходження – КАТЕРИНА отримує твою поточну локацію лише тоді і тільки тоді, коли активована тривога!

Як КАТЕРИНА допоможе мені, якщо я в небезпеці у квартирі (чужій/своїй)?

Після активації тривоги в чаті додатку ти зможеш вказати додаткову інформацію про точну адресу (під’їзд, номер квартири, тощо).

Якщо я натиснула на кнопку, але не маю можливості додати доп. інформацію або відповісти на дзвінок/повідомлення від оператора, чи приїде КАТЕРИНА?

Так! Після активації тривоги КАТЕРИНА одразу визначає місцезнаходження твого смартфона і в будь-якому разі виїжджає на місце, навіть якщо оператор не отримав ніякої відповіді від тебе. Проте, якщо ти знаходишся в квартирі чи машині, дуже важливо при можливості додати додаткову інформацію в застосунку про твоє місце знаходження, щоб КАТЕРИНА змогла тебе знайти.

Як КАТЕРИНА мене впізнає?

При реєстрації ти обов’язково маєш завантажити РЕАЛЬНУ власну фотографію, яка буде автоматично виведена на планшет відповідному екіпажу, після активації тривоги.

Раптом зловмисник запідозрить щось?

КАТЕРИНА максимально адаптована до критичних ситуацій. Темні кольори додатку не привертають зайву увагу. Виклик КАТЕРИНИ здійснюється натисканням однієї кнопки в застосунку. Також при необхідності, в чаті застосунку ти можеш надіслати швидке повідомлення з проханням не дзвонити або поділитись необхідними деталями ситуації.

Як мені зрозуміти, чи є КАТЕРИНА в моєму місті?

На сайті наведена актуальна мапа, де і в якій кількості присутня КАТЕРИНА.

Якщо я забуду оплатити підписку в новому місяці і помічу це лише на моменті небезпеки, чи зможу я скористатися кнопкою?

Підписка на КАТЕРИНУ працює у форматі автосписання, тому тобі не треба здійснювати оплату самостійно, головне підв’язати картку на початку користування і мати на ній кошти. Якщо ж на підв’язаній картці не виявиться грошей - ми проінформуємо тебе про це за допомогою пуш нотифікацій. Саме тому дуже важливо, щоб ти дала КАТЕРИНІ дозвіл на надсилання повідомлень - обіцяємо робити це лише в твоїх інтересах та за реальної необхідності.

Чи пов’язана КАТЕРИНА якось з поліцією чи державними органами?

Ні, КАТЕРИНА представник компанії приватної охорони, проте при необхідності і по бажанню клієнта ми можемо викликати необхідні державні служби. КАТЕРИНА не передає персональні дані третім особам.

Яка охорона компанія до мене приїде?

КАТЕРИНА керує екіпажами «Явір-2000», ми працюємо з 1994 року і є одним з лідерів ринку охоронних послуг в Україні. Ми охороняємо тисячі комерційних та особистих об’єктів по всій території України.